Pradžia

The Librarian's Guide to Homelessness: An Empathy-Driven Approach to Solving Problems, Preventing Conflict, and Serving Everyone

Atnaujinta: 2022-11-23
Pradžia
Autorius: Ryan J. Dowd

Viešųjų bibliotekų darbuotojams neretai tenka susidurti su lankytojais, kurie neturi nuolatinės gyvenamosios vietos, todėl jiems svarbu būti gerai informuotiems, kaip dirbti su šia lankytojų grupe. Šios knygos autorius, benamių prieglaudos vykdomasis direktorius Ryan J. Dowdas, pristato savo organizacijos patirtį, tikras gyvenimo istorijas ir pateikia praktinius patarimus, kurie padės viešųjų bibliotekų darbuotojams geriau suprasti ir aptarnauti asmenis, neturinčius pastovios gyvenamosios vietos. Pagrindinės temos:

  • Pateikiami faktai, kuriuos turėtų žinoti kiekvienas bibliotekininkas, apie benamystę;
  • Griaunami plačiai paplitę mitai apie benamius, paaiškinama, kaip jie mato save, su kokiomis problemomis susiduria ir kaip bibliotekos gali prisidėti prie jų palaikymo;
  • Pristatomi konfliktų prevencijos metodai, pvz., pagarbos rodymas, būdai, kaip išvengti asmeniškumų ir tinkamai naudoti kūno kalbą;
  • Patarimai, kaip spręsti problemas, tokias kaip bibliotekoje miegantis lankytojas, abejotina higiena, įžeidžiantis elgesys ir kaip paprašyti lankytojo išeiti;
  • Patariama, kaip suteikti pagalbą kolegai ir kada iškviesti policiją.
Į viršų