Tarpbibliotekinio abonemento (TBA) paslauga, suteikianti galimybę atsisiųsti leidinius iš kito miesto, dažniausiai naudojasi dirbantys ir studijuojantys klaipėdiečiai. Šią paslaugą pamėgo ir moksleiviai, kurie pritrūkus privalomos literatūros, nesunkiai ją atsisiunčia iš kitų miestų bibliotekų. Taip apie prieš dvejus metus visoje Lietuvoje nemokamai pradėtą teikti TBA paslaugą pasakoja Klaipėdos apskrities Ievos Simonaitytės viešosios bibliotekos vyriausioji bibliotekininkė Zita Zakarauskienė.
Pokalbyje su Zita apžvelgėme naujausias tendencijas, atspindinčias augantį skaitytojų poreikį pasinaudoti tarpmiestiniu knygų dalijimosi tinklu, kurio populiarumas 2024-aisiais smarkiai išaugo. Iki rugsėjo pabaigos atsisiųsta leidinių beveik dvigubai daugiau nei per visus praėjusius metus.
Kokį būdą užsakyti ir atsisiųsti leidinius dažniausiai naudoja lankytojai – siunčiasi padarę užsakymą per bibliotekininką, o gal daugiau užsakymų sulaukiate, kada paslauga užsakoma nuotoliniu būdu?
Daugiausiai užsakymų skaitytojai pateikia per interneto svetainę ibiblioteka.lt. Užsakymus gauna mūsų biblioteka, o darbuotojas, administruojantis tarpbibliotekinio abonemento paslaugą, patikrinęs, kuri biblioteka turi šį leidinį, jį užsako.
Kokio pobūdžio knygas dažniausiai siunčiasi skaitytojai besinaudojantys TBA paslauga?
Užsakomų knygų spektras labai platus. Norima atsisiųsti ir grožinę literatūrą, ir knygas studijoms. Pastebėjau, kad daug užsakoma leidinių psichologijos, saviugdos temomis.
Ar naudojantis TBA paslauga galima užsisakyti senus ar retus leidinius?
Kiekviena biblioteka įvertina, ar gali atsiųsti senus ir vertingus leidinius, tačiau dažniausiai tokio pobūdžio leidiniai skaitomi tik vietoje, todėl naudojantis tarpbibliotekinio abonemento paslauga tokių leidinių greičiausiai nepavyktų gauti.
Kokius dar be knygų leidinius siunčiasi skaitytojai? Kokią dalį visų atsisiuntimų sudaro ne knygos?
Labiausiai skaitytojai pageidauja gauti knygas. Galima sakyti, kad tai sudaro apie 90% visų užsakymų. Kiti leidiniai, ne knygos, sudaro gerokai mažesnę dalį. Kartais skaitytojai nori užsisakyti straipsnių kopijas iš laikraščių, žurnalų, sulaukiame prašymų ir dėl tam tikrų puslapių nuskenavimo iš knygų. Neseniai skaitytojo pageidavimu iš Vokietijos buvome atsisiuntę mikrofišas (mikrofiša – tai itin maža fotokopija, kuriai peržiūrėti reikalinga speciali technika – red. past.) su dviejų metų laikraščių kopijomis.
Kaip dažnai žmonės paprašo nukopijuoti dokumentus, pavyzdžiui, tam tikras laikraščių ar knygų dalis ir juos atsiųsti? Kiek ši paslauga kainuoja?
Anksčiau, kai už knygų atsisiuntimą naudojantis TBA paslauga skaitytojai patys turėdavo susimokėti pašto išlaidas, kopijų prašydavo dažniau. Dabar knygų atsiuntimas skaitytojui nekainuoja, o štai už kopijas reikia mokėti pagal kopiją atsiuntusios bibliotekos nustatytą tvarką. Iš šiemet gautų visų užsakymų tik 1,5 % prašė leidinių kopijų.
Kiek vidutiniškai dienų trunka, kol užsakytos knygos ar kiti dokumentai pasiekia skaitytoją?
Visada stengiamės kuo greičiau priimti užsakymą ir jį vykdyti. Įprastai užsakyta knyga skaitytoją pasiekia per 3–5 darbo dienas.
Kokia tvarka atsisiųstas knygas ar kitus leidinius reikia grąžinti? Ar galima pratęsti knygų grąžinimo terminą, jei jos užsakytos per tarpbibliotekinį abonementą?
Grąžinti per tarpbibliotekinio abonemento paslaugą gautą knygą skaitytojas turi į tą biblioteką, iš kurios pasiėmė leidinį. Knygų išdavimo terminą skaitytojas gali pats prasitęsti interneto svetainėje ibiblioteka.lt (jei nevėluoja grąžinti užsakymo), telefonu: (046) 412531, (046) 412533 arba elektroniniu paštu tba@klavb.lt.
Kokios galimybės atsisiųsti knygas iš užsienio bibliotekų? Kaip manote, ar knygų atsisiuntimo iš užsienio klausimas aktualus klaipėdiečiams?
Knygas ir jų kopijas iš užsienio bibliotekų užsakome jau seniai, ši paslauga veikia iki šiol. Didžiausias skirtumas, kad ši paslauga mokama, t.y. norint pasiskolinti knygą iš užsienio reikia susimokėti paslaugos mokestį – 8 eurus ir papildomai už pašto siuntimo išlaidas (jei tokių buvo). Jei reikia iki 20 lapų knygos kopijų, paslaugos mokestis yra 4 eurai. Tarptautinio tarpbibliotekinio abonemento užsakymų nėra daug. Skaitytojai dažniausiai įsivertina knygų reikalingumą ir jas siunčiasi, jei yra labai svarbios priežastys.
Su kokiais iššūkiais susiduriate teikdami TBA paslaugą?
Didžiausias iššūkis ir kartu džiaugsmas yra tai, kad paslauga tapo itin populiari ir mėgstama skaitytojų. Dvigubai išaugęs užsakymų kiekis džiugina, nes vis daugiau žmonių gauna norimas knygas. Tačiau dažnai tenka susidurti su situacijomis, kai skaitytojai nėra iki galo susipažinę su paslaugos teikimo tvarka.
Kokią matote tarpbibliotekinio abonemento ateitį – gal yra planų tobulinti šią paslaugą? Kokių pokyčių reikėtų?
Manau, kad tarpbibliotekinio abonemento užsakymų daugės, tai matome kiekvieną mėnesį gaudami vis daugiau užsakymų. Žmonės iš lūpų į lūpas perduoda žinią, kad knygą nemokamai galima atsisiųsti iš kito miesto bibliotekos. Nors ši paslauga seniai vykdoma bibliotekose, tačiau pastaraisiais metais ji tapo nemokama ir buvo modernizuota – dabar skaitytojai gali norimas knygas užsisakyti savarankiškai per ibiblioteka.lt. Nuolat stebime vykdymo procesus, kad paslaugos teikimas vyktų sklandžiai.
Dėkojame už pokalbį.
